Bán data khách hàng và cách xác định tập khách hàng tối ưu nhất
16398
post-template-default,single,single-post,postid-16398,single-format-standard,ajax_updown,page_not_loaded,,side_area_uncovered_from_content,qode-theme-ver-10.1.1,wpb-js-composer js-comp-ver-5.0.1,vc_responsive
 

Bán data khách hàng và cách xác định tập khách hàng tối ưu nhất

Bán data khách hàng và cách xác định tập khách hàng tối ưu nhất

Các Doanh nghiệp/cửa hàng mới cần tìm hiểu để áp dụng và phát triển. Có ý kiến cho rằng chạy quảng cáo FB không hiệu quả, lý do chủ yếu là do bạn không quan tâm đến chiến dịch quảng cáo của đối thủ. Hy vọng nội dung “bán data khách hàng và cách xác định tập khách hàng tối ưu nhất” sẽ giúp bạn rõ hơn.

Nên hay không khi xác định chiến dịch của đối thủ

Một số chủ shop (quy mô kinh doanh cho dễ hình dung), có thể bạn lập khoảng 5-10 tài khoản, chia đều ở các độ tuổi, giới tính, phân khúc khác nhau và Like tất cả các fanpage của đối thủ.

Khi trở thành fan của họ, bạn mới có thể xem được tất cả các bài quảng cáo, vì đôi khi họ chạy quảng cáo nhưng ko hiện lên dòng thời gian của FB. Tiếp theo là vào các bài quảng cáo của họ xem comment để phân tích khách hàng của họ là ai, họ bao nhiêu tuổi và họ thích những thứ gì.

Phân tích khách hàng từ các chiến dịch quảng cáo

Không nên phân tích từ người like mà chỉ nên xem comment của những khách hàng trên fanpage đối thủ. Đầu tư thêm thời gian để nắm bắt từ cách: 

  • Theo dõi các fanpage mà khách hàng của đối thủ đã like
  • Theo dõi sự kiện tìm sở thích
  • Theo dõi group tìm sở thích
  • Theo dõi những nơi check in
  • Theo dõi các TV show
  • Theo dõi những nơi đánh giá
  • Sở thích phim ảnh
  • Sở thích âm nhạc
  • Theo dõi các fanpage hơn 100k fan mà khách hàng của đối thủ đã like.

Cố gắng phân tích tầm 50 khách hàng để thu thập được dữ liệu về khách hàng đó để tìm ra được những sở thích chung nhất.

Tìm hiểu và nghiên cứu để mô tả chi tiết, đồng thời xây dựng target audience list với demographic và customer behavior để chia ra từng độ tuổi, từng sở thích, địa phương, học vấn …từ đó lên được data khách hàng mục tiêu nhất. 

Tạo custom target audience insight

Nếu có thể, nên sử dụng A/B Testing để lọc ra được tập khách hàng tối ưu. Đồng thời, dùng thêm sở thích bổ sung mà facebook gợi ý và tự bản thân cũng nên đưa ra dự đoán vì chúng ta là người trực tiếp kinh doanh sản phẩm đó nên sử dụng những thực tiễn trải nghiệm để dự đoán.

Xác định chiến lược hớt váng, nuôi dưỡng hay săn bắn

  • Nếu đã có lượng fan tương đối lớn, có thể áp dụng chiến thuật hớt váng
  • Nếu áp dụng chiến thuật hớt váng thì cần phân tích thời điểm để thực hiện. 
  • Thu thập danh sách sản phẩm, phân tích trends theo từng thời điểm để tìm ra điểm bùng phát (Ví dụ sắp đến thời điểm 1-6 nhu cầu quà tặng cho trẻ em tăng cao nên từ giữa tháng 5 chúng ta phải chạy).
  • Khi áp dụng chiến thuật hớt váng bạn sẽ có doanh số ngay lập tức tuy nhiên có thể không bền lâu.
  • Cần thêm chiến thuật nuôi dưỡng để chuyển những người chưa có nhu cầu sang mua sản phẩm, dùng dịch vụ của bạn và chuyển khách hàng của đối thủ sang của mình.
  • Áp dụng mô hình AIDA vào trong chiến lược nuôi dưỡng, cần có kế hoạch nội dung cho từng giai đoạn. 
  • Xây dựng tập khách hàng theo list rồi chia nhỏ rồi áp dụng các chiến dịch truyền thông nuôi dưỡng như Quảng cáo, PR, Content Marketing.

Bán data khách hàng và cách xác định tập khách hàng tối ưu nhất mà bạn cần phân tích kỹ để có chiến lược thật phù hợp với quy mô của mình. Tham khảo thêm về các tệp data khách hàng demo sau đây: 

38.000 Khách hàng Trung tâm điện máy Nguyễn Kim

185 Hiệu trường các trường tại Bình Dương

1700 Kế toán trưởng làm việc tại Tphcm

64.000 người giũ chức vụ quan trọng tại Tphcm

No Comments

Post A Comment

Mã 22346

Could create table version :No database selected